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檔案被EMS郵政快遞弄丟 車輛無法上路

2020-01-13 23:04:12 信網

信網1月13日訊 從外省提回的車輛,可檔案卻被弄丟,車上不了路該咋整?近日,市民劉先生遇到一件麻煩事,2019年12月初,他從遼寧省鞍山購買了一輛二手大眾途銳,車輛檔案通過EMS郵政快遞發往青島,可在郵寄過程中文件丟失,由于車輛是從外省購買,檔案丟失所造成的影響非常大,好好的車只能在家“觀賞”卻無法上路,劉先生曾多次找到EMS方面討要說法未果。目前,信網(0532—80889431)從EMS郵政客服中心方面了解到,他們將會就賠償問題和客戶做進一步協商。

據劉先生介紹,他在去年12月份從遼寧省鞍山花40多萬購買一輛二手大眾途銳汽車,車輛通過物流已運抵青島,與此同時,該車檔案通過EMS郵政快遞于12月10日發往青島。到達青島后便再無音訊,經過多次尋找,EMS方面告知劉先生快遞確認丟失。

文件雖小,卻給劉先生帶來不小的麻煩。他告訴信網,由于車輛是從外省購買,車輛檔案從鞍山當地所屬車管所提出,如果想要補辦,還需本人和原車主同時去遼寧省公安廳辦理,可原車主現已移民國外,雙方同時去辦,十分困難。

“現在的處境非常尷尬,由于EMS的失誤將文件弄丟,才造成我的一系列列麻煩,這個責任應該有EMS方面全部承擔?!鼻覄⑾壬嬖V信網,因車輛目前沒有檔案,雖然已經提回來一個多月,可只能天天放在車位里“觀賞”。

“快遞方面的解決方案就是給我快遞費六倍作為補償,共計126元,這根本不是錢能解決的問題,我肯定不能接受?!眲⑾壬硎?,目前自己最迫切的就是想趕緊把車輛的檔案解決好,既然責任在EMS,就應該由他們出面證明,協商兩地車管所幫助自己的車輛落檔,保證能夠正常上路。

“如果做不到的話,那就讓EMS回購這輛車,他們自行處理,因為放在我這里,沒有任何用處,我花了這么多錢難道買了個擺設嗎?”劉先生提起此事便十分懊惱。

針對此事,北京市EMS11183郵政客服中心工作人員表示,如果客戶對賠付金額不滿,他們會進一步溝通。此外,如果需要出具相關證明,他們也會盡力協調山東省當地有關站點,后續處理情況還需繼續落實。

對此,山東齊魯(青島)律師事務所馬洪力律師建議:當事人應及時和EMS郵政速遞進行溝通,要求其出具相關證明證實文件丟失,并當兩地車管所說明情況,在原車主無法到現場的情況下,是否可以授權他人,協助補辦車輛相關手續。

信網記者 叢黎

(責任編輯: 六六 )
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