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消費者質疑迪奧禮盒裝產品虛假宣傳 Dior(迪奧):已道歉

2020-01-13 23:06:10 中國網財經

中國網財經1月13日訊(記者 里豫 曹中原)日前,有消費者在黑貓投訴平臺發帖稱,在Dior(迪奧)中國官網購買的“紅運【星】年禮盒”產品,到貨后發現包裝寒酸,不見禮盒,導致無法當禮品送人,消費者質疑Dior(迪奧)中國官網虛假宣傳。對此,Dior(迪奧)客服表示,已與客戶聯系道歉,具體的禮盒按穿品的數量和大小安排,不保證一定用禮盒裝。

1月9日,“大飯飯的小覺覺”在黑貓投訴平臺反映稱,“我于幾天前在迪奧官網下單了迪奧紅運【星】年口紅禮盒,包括三支口紅。訂單顯示,是有禮盒裝(訂單里面甚至連小卡片都列出來了,當然我也收到,那么沒道理專門作為宣傳噱頭的新年禮盒沒有),并且其商品名字,圖片皆顯示有新年禮盒套裝。我在官網和小紅書上看到別人的新年套裝非常漂亮,準備買來送給姐姐做結婚禮物。結果買回來就是一個寒酸和敷衍的迪奧白色紙袋子,價值990塊的口紅隨意丟在里面,不見禮盒。問客服,客服回答:根據商品的數量決定包裝。我覺得這完全就是仗著店大欺騙消費者。這樣的包裝讓我不知道怎么送給姐姐當結婚禮物,客服也沒有給我一個滿意的解釋。我希望迪奧官網真實宣傳,道歉并且給我補發禮盒。這個不是一個禮盒的問題,是被欺騙了非常的生氣,太生氣了?!?/p>

中國網財經記者就此事聯系Dior(迪奧)中國客服,客服人員表示“紅運“星”年禮盒”是產品名稱,消費者購買產品后,具體的禮盒按穿品的數量和大小安排,不一定是用禮盒裝。對于消費者質疑產品與官網宣傳不符,涉嫌虛假宣傳一事,客服人員表示,將向相關部門反映,另外,迪奧方面已與消費者聯系,進行了道歉并取得客戶的諒解。

截止記者發稿,Dior(迪奧)中國官網有關頁面未見變動。

(責任編輯: 六六 )
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