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休業閉店前一周還在低價售卡 福斯菲特健身如此坑會員

2020-01-13 23:43:52 中國消費者報·中國消費網

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中國消費者報報道(記者 張恒)“大連福斯菲特健身房這不是給我們挖坑嗎?一周前還在低價銷卡,今天竟貼出因經營不善導致休業的閉店通知?!?019年12月20日,位于大連禧合酒店4層的大連福斯菲特健身房突然“鐵將軍”把門,近百名花錢辦卡的會員被坑。

2019年12月23日,聞訊趕來的數十名會員聚集在禧合酒店一層商議如何維權,自發統計受害人數后向大連警方報警。會員馮女士向《中國消費者報》記者反映,他們在大連福斯菲特健身房辦的年卡,沒去過幾次,突然遭遇關門,個人物品還在柜子里沒有拿出來。

據馮女士介紹,2019年4月,她在大連福斯菲特健身房購買了預售年卡。7月份開卡,之后又購買了私教課等服務,共花費3萬多元。如今,大連福斯菲特健身房卻突然閉店,卡里尚有2萬多元未消費。

記者在現場看到,會員們在得知大連福斯菲特健身房突然閉店的消息后,自發組建了維權微信群。

據不完全統計,目前受害者已達百位,涉事金額20余萬元。大多數消費者的辦卡時間集中在2019年9月、10月、11月份,最近的是2019年12月17日辦的卡,一次尚未消費。消費者反映,新近辦理的會員卡價格普遍低于市場價,而且通常為一至五年的年卡,還有鼓勵卡、贈卡等各種優惠形式。

有位王姓會員告訴記者,該健身房已經很久都沒有給會員排課了。2019年12月19日,她曾與該店老板娘聊過關于排課的問題,老板娘承諾將在下周安排課程。還有人私信老板詢問“25日停業”的消息是否真實,老板當即回復“不是真的”。

會員們對此很是質疑,既然準備閉店了,為什么不提前跟會員說,反而承諾會繼續提供課程?

調查中,記者了解到,2019年12月20日,健身房門外張貼了通知“福斯菲特健身會員可持本店會員卡,會籍有效期限證明于2019年12月21—25日期間,前往以下健身店面辦理轉會手續。1.素咖仕格斗健身館三八店……2.韋德伍斯游泳健身三八名仕店……”

次日,上述通知又換成了“因大廈物業更改經營項目,不再承租,福斯菲特無法承租經營,經過公司股東的慎重考慮,決定暫時休業……轉卡規則遵循韋德伍斯游泳健身名仕店與素咖仕格斗健身館兩店店內規則進行辦理?!?/p>

有會員對記者表示,曾聯系過韋德伍斯健身咨詢轉卡事宜。該健身房提供了兩種方案:第一,1180元購買韋德伍斯一年會員,這樣在福斯菲特健身房剩下的所有時間才能補上;第二,支付300元轉卡費,另外支付1元/天的運動費用,且不能在高峰時間來鍛煉,否則將被趕走。

“這根本不是合理的轉店方案,讓我們掏更多的錢,還享受不到平等的服務,萬一這家店再跑路怎么辦?”消費者對此表示不接受。

此外,大連福斯菲特健身房工作人員在接受記者采訪時表示,“從2019年12月開始,老板就不經常來店,三四天見不到人,有時開完會就走了”。這位員工說,“也是從2019年12月份開始,老板催促銷售人員賣卡沖業績,而降價則是11月份就開始了,比以往的價格下降了很多”。

2019年12月23日下午,近60名消費者聚集在禧合酒店一層大堂自發統計受害人數。會員們紛紛傾訴自己的受騙經歷,強烈要求健身房退錢,其間還報了警。

面對眾多消費者質疑,大連警方對記者表示,這家健身房已在大連公安機關備案,警方已與健身房負責人取得聯系,其提出兩個方案由警方代為轉達:一是退錢,二是將卡轉到別家健身機構使用。警方建議消費者選出消費者代表,由警方提供場所,雙方確定一個時間進行約談。如果健身房不退錢,受害人可以向警方報案。

目前,該起投訴仍在處理當中。事件進展,《中國消費者報》記者將繼續予以關注。

(責任編輯: 六六 )
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